Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR  :

Le client s'engage à vérifier son colis, dès la réception de celui-ci. 

Les produits non personnalisés et à prix régulier sont 100% échangeables. Si vous n'êtes pas satisfait de l'article ou s'il est endommagé, vous disposez d'un délai maximum de 30 jours à compter de la date d'achat indiquée sur votre facture pour l'échanger contre un produit ou une carte-cadeau de valeur égale.

Si vous choisissez un produit dont le coût est plus élevé, vous devrez payer les frais supplémentaires.

Les quantités de nos produits sont limitées et nous ne pouvons pas en garantir la disponibilité.

Les produits personnalisés et/ou en solde sont tous des ventes finales, non échangeables, non remboursables (sauf en cas de bris ou d'erreur de notre part).

Veuillez contacter le service à la clientèle, pour obtenir la procédure d'échange d'un produit.

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ERREUR D'ADRESSE :

Si vous avez commis une erreur dans votre adresse et que votre colis n'a pas été expédié, avertissez-nous rapidement, afin que nous puissions apporter les modifications nécessaires. Si votre colis a déjà été expédié, vous en serez entièrement responsable. Sylvia L Designs ne prendra en charge aucun frais. 

Afin d'éviter cette situation, veuillez toujours vérifier vos coordonnées avant de passer votre commande.

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SERVICE À LA CLIENTÈLE :

sylvialdesigns@outlook.com